Πώς ελέγχω το spam folder

Αν περιμένετε κάποιο email αλλά δεν το βλέπετε στα εισερχόμενα, είναι πιθανό να έχει καταλήξει στον φάκελο Spam ή Ανεπιθύμητα. Παρακάτω θα βρείτε απλά βήματα για να το ελέγξετε από το Webmail, από κινητό ή από πρόγραμμα email στον υπολογιστή.

1. Έλεγχος από Webmail

Το Webmail είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να δείτε όλα τα μηνύματα του λογαριασμού σας.

1. Συνδεθείτε στο Webmail του email σας.
2. Ανοίξτε τον φάκελο Spam, Junk ή Ανεπιθύμητα.
3. Ελέγξτε αν υπάρχει το μήνυμα που περιμένετε.
4. Αν το βρείτε, ανοίξτε το και επιλέξτε Not Spam, Δεν είναι ανεπιθύμητο ή μετακινήστε το στα Εισερχόμενα.

Αν δεν βλέπετε φάκελο spam, ελέγξτε τη λίστα φακέλων ή τις ρυθμίσεις εμφάνισης του Webmail. Σε ορισμένες περιπτώσεις ο φάκελος μπορεί να είναι κρυφός.

2. Έλεγχος από κινητό

Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή email στο κινητό σας, ο φάκελος spam συνήθως εμφανίζεται στη λίστα φακέλων του λογαριασμού.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή email.
2. Επιλέξτε τον σωστό λογαριασμό email.
3. Βρείτε τον φάκελο Spam, Junk ή Ανεπιθύμητα.
4. Ανοίξτε το μήνυμα και σημειώστε το ως Μη ανεπιθύμητο αν θέλετε να μεταφερθεί στα εισερχόμενα.

Αν έχετε πολλούς λογαριασμούς στο κινητό, βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τον σωστό.

3. Έλεγχος από πρόγραμμα email στον υπολογιστή

Σε προγράμματα όπως Outlook, Thunderbird ή Apple Mail, ο φάκελος spam μπορεί να εμφανίζεται ως Junk, Spam ή Ανεπιθύμητα.

1. Ανοίξτε το πρόγραμμα email.
2. Στην αριστερή στήλη, βρείτε τον φάκελο spam του λογαριασμού σας.
3. Αν το μήνυμα είναι εκεί, ανοίξτε το και επιλέξτε μετακίνηση στα Εισερχόμενα ή Not Spam.
4. Αν το ίδιο αποστολέα τον εμπιστεύεστε, προσθέστε τον στις επαφές σας για να μειώσετε τις πιθανότητες να ξαναμπεί σε spam.

4. Αν χρησιμοποιείτε cPanel Email Accounts

Αν ο λογαριασμός σας φιλοξενείται σε cPanel, μπορείτε να ελέγξετε τα μηνύματα είτε από το Webmail είτε από κάποιο email client με IMAP.

Προτεινόμενη επιλογή: IMAP, ώστε τα email να παραμένουν συγχρονισμένα σε όλες τις συσκευές σας.

Ενδεικτικές ρυθμίσεις λογαριασμού

• IMAP: θύρα 993 με SSL/TLS
• POP3: θύρα 995 με SSL/TLS
• SMTP: θύρα 465 με SSL/TLS ή 587 με TLS

Αν δεν είστε σίγουροι για τις ακριβείς ρυθμίσεις του server σας, χρησιμοποιήστε τα στοιχεία που σας έχουν δοθεί κατά τη δημιουργία του email λογαριασμού ή ελέγξτε τις ρυθμίσεις του hosting σας.

5. Τι να κάνετε αν το email δεν υπάρχει στο spam

Αν δεν το βρίσκετε ούτε στα εισερχόμενα ούτε στο spam, δοκιμάστε τα παρακάτω:

• Ελέγξτε αν το email στάλθηκε στη σωστή διεύθυνση.
• Ζητήστε από τον αποστολέα να το ξαναστείλει.
• Ελέγξτε αν υπάρχουν άλλοι φάκελοι, όπως Archive, Promotions ή φίλτρα που μετακινούν αυτόματα τα μηνύματα.
• Αναζητήστε το όνομα του αποστολέα ή μέρος του θέματος στο search του email.

6. Πώς να μειώσετε τα μελλοντικά spam false positives

Για να βοηθήσετε το email σας να αναγνωρίζει σωστά τα σημαντικά μηνύματα:

• Προσθέστε τον αποστολέα στις επαφές σας.
• Σημειώστε τα χρήσιμα μηνύματα ως Not Spam.
• Μην διαγράφετε μαζικά email χωρίς έλεγχο.
• Ελέγχετε συχνά τον φάκελο spam, ειδικά για νέους αποστολείς.

Αν συνεχίζετε να μην λαμβάνετε email από συγκεκριμένο αποστολέα, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με φίλτρα, κανόνες ή ρυθμίσεις του αποστολέα. Σε αυτή την περίπτωση, ζητήστε να ελέγξει πρώτα τη δική του πλευρά και δοκιμάστε ξανά μετά από λίγο.

Αν θέλετε, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή να επιβεβαιώσετε ότι ο φάκελος spam εμφανίζεται σωστά στο Webmail και στο πρόγραμμα email σας.