Η σωστή οργάνωση των επαφών είναι βασική για στοχευμένες αποστολές και καθαρά στατιστικά. Στο Email Marketing μπορείτε να διαχειρίζεστε επαφές, groups, custom fields και δυναμικά segments χωρίς να δημιουργείτε ξεχωριστές λίστες για κάθε μικρή διαφοροποίηση.
Πριν από την εισαγωγή
- Αφαιρέστε εμφανώς λανθασμένες ή παλιές διευθύνσεις.
- Βεβαιωθείτε ότι κάθε επαφή έχει νόμιμη βάση επικοινωνίας ή τεκμηριωμένη συναίνεση.
- Μην εισάγετε αγορασμένες, συλλεγμένες ή άγνωστης προέλευσης λίστες.
- Κρατήστε τουλάχιστον μία στήλη email και, προαιρετικά, όνομα ή άλλα επιτρεπόμενα πεδία.
Πώς κάνω εισαγωγή
- Ανοίξτε την ενότητα Contacts ή Imports.
- Επιλέξτε δημιουργία νέας εισαγωγής και ανεβάστε το αρχείο που υποστηρίζει η φόρμα.
- Αντιστοιχίστε τη στήλη email και τα υπόλοιπα πεδία με τα σωστά contact fields.
- Επιλέξτε το group στο οποίο θα προστεθούν οι επαφές.
- Ορίστε σωστά την πηγή και την κατάσταση consent· μην χαρακτηρίζετε ως subscribed επαφές χωρίς την κατάλληλη βάση.
- Ξεκινήστε την εισαγωγή και ελέγξτε το report για εγγραφές που απορρίφθηκαν ή παραλείφθηκαν.
Groups, custom fields και segments
- Groups: σταθερές ομάδες, όπως πελάτες, συνεργάτες ή ενδιαφερόμενοι για συγκεκριμένο προϊόν.
- Custom fields: πρόσθετες πληροφορίες, όπως όνομα, πόλη, κατηγορία ενδιαφέροντος ή ημερομηνία.
- Segments: δυναμικά φίλτρα που ενημερώνονται ανάλογα με τα στοιχεία και την κατάσταση των επαφών.
Χρησιμοποιήστε σαφή ονόματα και αποφύγετε να δημιουργείτε πολλά groups με σχεδόν ίδιο σκοπό. Για επαναλαμβανόμενη στόχευση βάσει κανόνων, ένα segment είναι συνήθως καταλληλότερο.
Suppression και unsubscribes
Μια διεύθυνση που έχει κάνει unsubscribe, έχει καταγραφεί στη suppression list ή έχει προκαλέσει σοβαρό bounce δεν πρέπει να επανενεργοποιείται χωρίς έγκυρη αιτία και νέα τεκμηριωμένη συγκατάθεση. Ελέγχετε πάντα την τελική εκτίμηση παραληπτών πριν από την αποστολή.