Το Wallet είναι το υπόλοιπο που διατηρείτε στον λογαριασμό σας στο DomainMarket και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για πληρωμές υπηρεσιών, domain renewals και άλλες χρεώσεις μέσα στο portal.
Με απλά λόγια, λειτουργεί σαν προπληρωμένο υπόλοιπο: το φορτίζετε όταν θέλετε και το χρησιμοποιείτε όταν κάνετε μια αγορά, ανανέωση ή άλλη ενέργεια που υποστηρίζει πληρωμή από Wallet.
Πού θα το βρείτε
Συνήθως θα δείτε το Wallet από το Dashboard ή από το μενού Wallet στο Client Area. Εκεί μπορείτε να δείτε το διαθέσιμο υπόλοιπο, το ιστορικό κινήσεων και τις επιλογές φόρτισης.
Πώς λειτουργεί
- Φορτίζετε το Wallet με το ποσό που θέλετε.
- Χρησιμοποιείτε το υπόλοιπο στο Checkout ή σε επιλεγμένες πληρωμές.
- Το σύστημα αφαιρεί το αντίστοιχο ποσό όταν ολοκληρώνεται η αγορά ή η ανανέωση.
Αν το διαθέσιμο υπόλοιπο δεν επαρκεί, θα χρειαστεί να προσθέσετε χρήματα ή να χρησιμοποιήσετε άλλη διαθέσιμη μέθοδο πληρωμής.
Πώς να κάνετε top up στο Wallet
- Συνδεθείτε στο Client Area.
- Μεταβείτε στο Wallet.
- Επιλέξτε Top Up ή την αντίστοιχη επιλογή φόρτισης.
- Ορίστε το ποσό που θέλετε να προσθέσετε.
- Συνεχίστε στο Checkout και ολοκληρώστε την πληρωμή.
Σημαντικό: Ελέγξτε προσεκτικά το ποσό πριν επιβεβαιώσετε. Μια λανθασμένη φόρτιση μπορεί να μην διορθώνεται άμεσα, ειδικά αν η πληρωμή έχει ήδη ολοκληρωθεί.
Πώς χρησιμοποιείται στο checkout
Όταν προσθέτετε μια υπηρεσία ή ένα domain στο Cart και πηγαίνετε στο Checkout, μπορεί να εμφανιστεί η επιλογή πληρωμής με Wallet, εφόσον υπάρχει διαθέσιμο υπόλοιπο και η συγκεκριμένη συναλλαγή το υποστηρίζει.
- Προσθέστε την υπηρεσία ή το domain στο Cart.
- Ελέγξτε το σύνολο στο Checkout.
- Επιλέξτε Wallet payment, αν εμφανίζεται ως επιλογή.
- Ολοκληρώστε την παραγγελία.
Αν έχετε promo code, συνήθως το εφαρμόζετε στο Checkout πριν την τελική επιβεβαίωση. Ελέγξτε ότι η έκπτωση έχει υπολογιστεί σωστά πριν πληρώσετε.
Πληρωμή τιμολογίων με Wallet
Σε αρκετές περιπτώσεις μπορείτε να εξοφλήσετε ένα Invoice χρησιμοποιώντας το Wallet, εφόσον υπάρχει επαρκές υπόλοιπο. Από τη λίστα των τιμολογίων επιλέγετε το τιμολόγιο και ακολουθείτε τη διαθέσιμη επιλογή πληρωμής.
Αν πρόκειται για legal invoice ή χρειάζεστε PDF invoice, μπορείτε να το δείτε ή να το κατεβάσετε από την ενότητα Invoices.
Τι να προσέξετε
- Το Wallet δεν είναι ίδιο με τραπεζικό λογαριασμό. Είναι υπόλοιπο μέσα στο portal για πληρωμές υπηρεσιών.
- Οι χρεώσεις για live υπηρεσίες και ανανεώσεις γίνονται άμεσα ή σύμφωνα με τη ροή της παραγγελίας, οπότε ελέγξτε πάντα τι αγοράζετε πριν επιβεβαιώσετε.
- Μην μπερδεύετε το Wallet με εκκρεμή τιμολόγια. Ένα τιμολόγιο πρέπει να εξοφληθεί ξεχωριστά, αν δεν καλύπτεται από το διαθέσιμο υπόλοιπο.
- Αν δεν βλέπετε την επιλογή Wallet payment, μπορεί να μην υποστηρίζεται για τη συγκεκριμένη ενέργεια ή να μην υπάρχει επαρκές υπόλοιπο.
Πότε να ανοίξετε ticket
Αν βλέπετε διαφορά στο υπόλοιπο, αν μια πληρωμή δεν εμφανίστηκε σωστά ή αν δεν είστε σίγουροι ποια ενέργεια χρεώθηκε, ανοίξτε ένα Ticket από την ενότητα Support. Είναι ο πιο ασφαλής τρόπος για να ελεγχθεί το θέμα.
Στο μήνυμα του ticket βοηθά να γράψετε:
- το σχετικό invoice ή order,
- την ημερομηνία της συναλλαγής,
- τι ακριβώς περιμένατε να γίνει,
- αν έχετε στιγμιότυπο οθόνης.
Αν δεν είστε σίγουροι για τη σωστή ενέργεια, καλύτερα να ρωτήσετε πριν προχωρήσετε σε πληρωμή ή ανανέωση. Έτσι αποφεύγετε λάθη σε υπηρεσίες που είναι ήδη ενεργές.