Για επιπλέον ασφάλεια, η σύνδεση στο DomainMarket γίνεται με έλεγχο δύο βημάτων. Αφού καταχωρήσετε τα στοιχεία σας στη σελίδα σύνδεσης login.domainmarket.gr, θα σας ζητηθεί ένας OTP (One-Time Password), δηλαδή ένας προσωρινός κωδικός μιας χρήσης.
Μετά την επιτυχημένη επιβεβαίωση του OTP, μεταφέρεστε στο my.domainmarket.gr, όπου χρησιμοποιείτε το Client Area για τις καθημερινές σας ενέργειες, όπως διαχείριση υπηρεσιών, domains, τιμολογίων, wallet και tickets.
Τι είναι ο OTP
Ο OTP είναι ένας σύντομος, μοναδικός κωδικός που ισχύει για περιορισμένο χρονικό διάστημα και χρησιμοποιείται μόνο για τη συγκεκριμένη σύνδεση. Στόχος του είναι να προστατεύει τον λογαριασμό σας, ακόμα και αν κάποιος γνωρίζει τον κωδικό πρόσβασής σας.
Πώς γίνεται η σύνδεση
- Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης login.domainmarket.gr.
- Εισάγετε το email ή το username σας και τον κωδικό πρόσβασης.
- Αν η ασφάλεια του λογαριασμού σας το απαιτεί, θα σας ζητηθεί OTP.
- Εισάγετε τον κωδικό στον αντίστοιχο χώρο.
- Αφού ο κωδικός επαληθευτεί, θα συνδεθείτε και θα μεταφερθείτε στο my.domainmarket.gr.
Πού λαμβάνω τον OTP
Ανάλογα με τη ρύθμιση του λογαριασμού σας, ο OTP μπορεί να αποσταλεί με τον τρόπο που έχετε ενεργοποιήσει για τον έλεγχο ταυτότητας. Αν δεν είστε βέβαιοι ποιος τρόπος χρησιμοποιείται στον λογαριασμό σας, ελέγξτε πρώτα το email σας ή την εφαρμογή/μέθοδο που έχετε συνδέσει για την επιβεβαίωση σύνδεσης.
Ο OTP είναι:
- προσωρινός και λήγει γρήγορα,
- μοναδικός για κάθε σύνδεση,
- δεν επαναχρησιμοποιείται.
Αν δεν φτάνει ο OTP
Αν περιμένετε τον κωδικό και δεν τον λαμβάνετε, δοκιμάστε τα παρακάτω:
- Ελέγξτε τον φάκελο Spam ή Ανεπιθύμητα στο email σας.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στο σωστό email ή στη σωστή μέθοδο επιβεβαίωσης.
- Περιμένετε λίγα λεπτά και ζητήστε νέο κωδικό, αν υπάρχει αυτή η επιλογή.
- Ελέγξτε αν η συσκευή σας έχει σωστή ώρα, ειδικά αν χρησιμοποιείτε εφαρμογή επαλήθευσης.
Αν ο κωδικός δεν γίνεται δεκτός
Αν ο OTP που πληκτρολογείτε εμφανίζεται ως λανθασμένος, ελέγξτε τα εξής:
- Μήπως έχει λήξει και χρειάζεστε νέο κωδικό.
- Μήπως πληκτρολογήθηκε με λάθος χαρακτήρα ή κενό.
- Μήπως χρησιμοποιείτε παλιό κωδικό από προηγούμενη προσπάθεια σύνδεσης.
Αν η μέθοδος OTP βασίζεται σε εφαρμογή επαλήθευσης, βεβαιωθείτε ότι η ώρα στη συσκευή σας είναι συγχρονισμένη σωστά.
Χρήσιμες διευκρινίσεις
- Η αρχική σύνδεση γίνεται στη σελίδα login.domainmarket.gr.
- Το my.domainmarket.gr είναι το περιβάλλον στο οποίο βρίσκεστε μετά την επιτυχημένη σύνδεση.
- Ενέργειες όπως dashboard, shared access, υπηρεσίες, domains, τιμολόγια, wallet και tickets γίνονται μέσα στο my.domainmarket.gr.
Αν εξακολουθείτε να έχετε πρόβλημα
Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε παρότι ο OTP είναι σωστός, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και αναφέρετε:
- το email του λογαριασμού σας,
- το ακριβές μήνυμα σφάλματος που βλέπετε,
- αν ο κωδικός δεν έφτασε ή αν δεν έγινε δεκτός.
Με αυτά τα στοιχεία μπορούμε να σας βοηθήσουμε πιο γρήγορα και να εντοπίσουμε αν πρόκειται για θέμα παράδοσης κωδικού, λήξης ή ρύθμισης ασφαλείας.