Πώς χρησιμοποιώ το Wallet για πληρωμή invoice

Το Wallet είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να πληρώσετε ένα invoice μέσα από το DomainMarket Client Area. Αφού κάνετε top up στο Wallet, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το διαθέσιμο υπόλοιπο για να εξοφλήσετε τιμολόγια χωρίς να επαναλαμβάνετε κάθε φορά τη διαδικασία πληρωμής.

Αν το invoice αφορά ενεργή υπηρεσία ή domain με λήξη κοντά, καλό είναι να το εξοφλήσετε εγκαίρως για να αποφύγετε διακοπή ή καθυστέρηση ανανέωσης.

Πριν ξεκινήσετε

• Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στο λογαριασμό σας.
• Ελέγξτε ότι το Wallet έχει επαρκές υπόλοιπο για το invoice που θέλετε να πληρώσετε.
• Αν έχετε κουπόνι ή promo code, εφαρμόστε το στο Cart ή στο στάδιο του Checkout πριν ολοκληρώσετε την πληρωμή.

Πώς φορτίζω το Wallet

1. Συνδεθείτε στο Client Area.
2. Μεταβείτε στο Wallet.
3. Επιλέξτε Top Up ή την επιλογή προσθήκης υπολοίπου.
4. Εισάγετε το ποσό που θέλετε να προσθέσετε.
5. Ολοκληρώστε τη συναλλαγή από το διαθέσιμο βήμα πληρωμής.

Μόλις ολοκληρωθεί η φόρτιση, το υπόλοιπο εμφανίζεται στο Wallet σας και είναι διαθέσιμο για χρήση σε invoice ή checkout.

Προσοχή: αν το ποσό που θα φορτώσετε είναι μικρότερο από το invoice, θα χρειαστεί να καλύψετε τη διαφορά με άλλη διαθέσιμη μέθοδο πληρωμής, αν αυτή υποστηρίζεται από το συγκεκριμένο checkout.

Πώς πληρώνω ένα invoice με Wallet

1. Από το μενού, ανοίξτε το Invoices.
2. Βρείτε το invoice που θέλετε να εξοφλήσετε.
3. Ανοίξτε το invoice για να δείτε το ποσό και την κατάσταση.
4. Επιλέξτε Pay with Wallet ή την αντίστοιχη επιλογή πληρωμής με υπόλοιπο.
5. Επιβεβαιώστε την πληρωμή.

Αν η πληρωμή πετύχει, το invoice θα ενημερωθεί ως εξοφλημένο και το ποσό θα αφαιρεθεί από το Wallet σας.

Σημαντικό: αν το invoice είναι ήδη πληρωμένο ή ακυρωμένο, δεν θα μπορείτε να το πληρώσετε ξανά από το Wallet.

Πώς πληρώνω από το Checkout με Wallet

Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Wallet και κατά το Checkout, για παράδειγμα όταν αγοράζετε ή ανανεώνετε υπηρεσίες και domains.

1. Προσθέστε το προϊόν ή την ανανέωση στο Cart.
2. Πηγαίνετε στο Checkout.
3. Ελέγξτε τα στοιχεία χρέωσης και το τελικό ποσό.
4. Επιλέξτε πληρωμή με Wallet, αν εμφανίζεται ως διαθέσιμη επιλογή.
5. Ολοκληρώστε την παραγγελία.

Αν το Wallet δεν καλύπτει όλο το ποσό, ελέγξτε αν υπάρχει εναλλακτική μέθοδος πληρωμής στο ίδιο checkout.

Πού βλέπω το υπόλοιπο του Wallet

Το διαθέσιμο υπόλοιπο εμφανίζεται μέσα στο Wallet. Εκεί μπορείτε επίσης να δείτε αν έχει γίνει πρόσφατη φόρτιση ή αν έχει χρησιμοποιηθεί κάποιο ποσό για πληρωμή invoice.

Αν δεν βλέπετε την αλλαγή αμέσως, ανανεώστε τη σελίδα ή αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά.

Συχνά λάθη που αξίζει να προσέξετε

• Λάθος ποσό: αν φορτίσετε μικρότερο ποσό από αυτό που χρειάζεστε, το invoice δεν θα εξοφληθεί πλήρως.
• Λάθος invoice: ελέγξτε πάντα τον αριθμό και το ποσό πριν επιβεβαιώσετε.
• Εκπρόθεσμο invoice: αν ένα invoice έχει λήξει ή η υπηρεσία έχει ήδη επηρεαστεί, ενδέχεται να χρειάζεται επιπλέον ενέργεια μετά την πληρωμή.
• Διπλό κλικ στο checkout: αποφύγετε να πατήσετε ξανά την επιβεβαίωση πληρωμής μέχρι να ολοκληρωθεί η σελίδα.

Αν δεν βλέπω το Wallet ή η πληρωμή δεν περνάει

Αν το Wallet δεν εμφανίζεται ως επιλογή ή η πληρωμή αποτυγχάνει, ελέγξτε πρώτα τα εξής:

• Έχετε συνδεθεί στον σωστό λογαριασμό.
• Υπάρχει επαρκές υπόλοιπο στο Wallet.
• Το invoice είναι σε κατάσταση που επιτρέπει πληρωμή.
• Δεν υπάρχει προσωρινό σφάλμα στο session σας.

Αν εξακολουθείτε να έχετε απορία, μπορείτε να ανοίξετε ένα ticket από την ενότητα Tickets. Αν θέλετε, στείλτε και το σχετικό invoice number για να σας βοηθήσει πιο γρήγορα η ομάδα υποστήριξης.

Χρήσιμη συμβουλή

Αν διαχειρίζεστε περισσότερες από μία υπηρεσίες ή συνεργάζεστε με άλλον χρήστη μέσω Shared Access, βεβαιωθείτε ότι έχετε τα σωστά δικαιώματα για Billing. Έτσι αποφεύγετε να προσπαθείτε να πληρώσετε invoice από λογαριασμό χωρίς πρόσβαση στη χρέωση.