Από το Client Area μπορείτε να ελέγχετε εύκολα ποια email λαμβάνετε από εμάς και να βλέπετε τα πιο πρόσφατα μηνύματα που έχουν σταλεί για τον λογαριασμό σας. Αυτό είναι χρήσιμο για ειδοποιήσεις χρέωσης, ενημερώσεις υπηρεσιών, θέματα ασφάλειας και μηνύματα υποστήριξης.
Αν δεν είστε σίγουροι για κάποια ρύθμιση, μπορείτε πάντα να ανοίξετε ένα ticket και να σας βοηθήσουμε.
Πού θα βρείτε τις ρυθμίσεις email
- Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.
- Από το Dashboard, μεταβείτε στις ρυθμίσεις του προφίλ ή του λογαριασμού σας.
- Ανοίξτε την ενότητα email preferences ή notifications, ανάλογα με το τι εμφανίζεται στο μενού σας.
Εκεί συνήθως θα δείτε επιλογές για email σχετικά με:
- τιμολόγια και πληρωμές,
- ανανεώσεις υπηρεσιών και domains,
- ασφάλεια λογαριασμού,
- tickets και απαντήσεις υποστήριξης,
- ενημερώσεις για συνεργάτες με shared access.
Πώς αλλάζω τις προτιμήσεις email
- Βρείτε τη λίστα με τις διαθέσιμες ειδοποιήσεις.
- Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τα email που θέλετε να λαμβάνετε.
- Πατήστε Save ή Update για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
Σημαντικό: Αν απενεργοποιήσετε ειδοποιήσεις για τιμολόγια, ανανεώσεις ή ασφάλεια, μπορεί να χάσετε σημαντικές ενημερώσεις για ενεργές υπηρεσίες ή domains.
Πώς βλέπω τα τελευταία email που έχουν σταλεί
Στο Dashboard ή στην ενότητα ειδοποιήσεων μπορείτε συνήθως να δείτε το ιστορικό των τελευταίων μηνυμάτων. Αν υπάρχει σχετική λίστα, θα εμφανίζει:
- θέμα email,
- ημερομηνία και ώρα αποστολής,
- κατάσταση, όπου είναι διαθέσιμη,
- σύνδεσμο για να ανοίξετε το μήνυμα ή τη σχετική ενέργεια.
Αν το μήνυμα αφορά Invoice, Service, Domain ή Ticket, μπορείτε συνήθως να μεταβείτε κατευθείαν στο αντίστοιχο σημείο από τον σύνδεσμο του email ή από το σχετικό μενού στο Client Area.
Χρήσιμες συμβουλές
- Ελέγξτε ότι το email επικοινωνίας του λογαριασμού σας είναι σωστό και ενεργό.
- Αν δεν βλέπετε email, κοιτάξτε και τον φάκελο Spam ή Ανεπιθύμητα.
- Για αλλαγές που αφορούν ασφάλεια, όπως OTP μέσω email ή ειδοποιήσεις σύνδεσης, φροντίστε να χρησιμοποιείτε email στο οποίο έχετε άμεση πρόσβαση.
- Αν έχετε ενεργό Shared Access, ελέγξτε αν ο συνεργάτης σας έχει δικαιώματα να βλέπει μόνο ό,τι χρειάζεται, π.χ. Billing, Services, Domains ή Support.
Αν δεν λαμβάνετε τα σωστά email
- Επιβεβαιώστε ότι οι προτιμήσεις email είναι ενεργές για την κατηγορία που σας ενδιαφέρει.
- Ελέγξτε αν το email λογαριασμού σας είναι ενημερωμένο.
- Δείτε αν υπάρχει σχετική ειδοποίηση στο Dashboard ή στα Tickets.
- Αν το θέμα συνεχίζεται, ανοίξτε ticket και αναφέρετε ποιο email δεν λάβατε και πότε περίπου θα έπρεπε να είχε σταλεί.
Για θέματα που επηρεάζουν live υπηρεσίες, ανανεώσεις ή ασφάλεια, συνιστούμε να μην καθυστερείτε τον έλεγχο των ειδοποιήσεων.
Τι να κάνω αν θέλω να αλλάξω και ρυθμίσεις ασφάλειας
Αν μαζί με τις προτιμήσεις email θέλετε να ελέγξετε και την ασφάλεια του λογαριασμού σας, μεταβείτε στις Security Settings. Εκεί μπορείτε να δείτε επιλογές όπως:
- αλλαγή κωδικού,
- OTP μέσω email,
- authenticator 2FA,
- ειδοποιήσεις σύνδεσης.
Αυτές οι ρυθμίσεις βοηθούν να προστατεύετε τον λογαριασμό σας και να ενημερώνεστε για ύποπτες συνδέσεις.
Πότε να ανοίξετε ticket
Ανοίξτε ticket αν:
- δεν βρίσκετε την ενότητα email preferences,
- δεν αποθηκεύονται οι αλλαγές σας,
- δεν λαμβάνετε καθόλου ειδοποιήσεις,
- θέλετε να επιβεβαιώσουμε αν ένα email στάλθηκε,
- υπάρχει θέμα με ειδοποιήσεις για billing, services, domains ή support.
Με ένα σύντομο μήνυμα στην υποστήριξη μπορούμε να ελέγξουμε τι συμβαίνει και να σας καθοδηγήσουμε βήμα-βήμα.